保德农商银行
今年以来,保德农商银行营业部紧扣总行战略部署,锚定存款业务核心目标,以创新营销模式为抓手,以优化金融服务为支撑,全力推动存款规模稳步增长。截至目前,营业部各项存款余额达14.23亿元。
复合营销拓市场,精准触达挖需求。营业部推行“阵地+外拓” 双线并行的复合营销策略。在厅堂服务中,设立 “存款咨询专岗”,通过智能设备与人工引导结合,为客户提供个性化理财建议,并建立动态营销台账,精准记录客户需求与资产信息。同时,组建外拓小组深入社区、商圈,开展 “金融服务进万家” 活动,通过面对面宣讲特色存款产品,在稳固老客户的基础上,持续拓宽获客渠道,实现客户群体的阶梯式增长。
深化政银企合作,精准对接促增量。营业部主动融入地方经济发展大局,加强与政府部门、企业的常态化沟通,及时掌握企业融资需求与资金流向。针对中高端客户与重点企业,制定 “一户一策” 专属服务方案,提供账户管理、资金结算、融资规划等全流程服务。通过定期上门拜访、举办银企座谈会等方式,深化合作关系,成功吸引多家企业将营业部作为主要结算行,为存款规模增长注入强劲动力。
展开剩余32%高频服务优体验,贴心陪伴暖人心。营业部秉持 “以客户为中心” 的服务理念,建立意向客户高频跟踪机制。客户经理化身 “金融管家”,通过电话回访、微信互动、上门拜访等方式,深入了解客户金融需求与生活痛点,不仅为客户定制存款方案,还主动协助解决账户异常、资金周转等难题。通过将服务延伸至客户日常场景,营业部与客户建立起信任纽带,以暖心服务提升客户粘性,为存款业务可持续发展筑牢根基。
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